SMAU上看創(chuàng)新

按照著明經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(1883-1950)對(duì)創(chuàng)新的五點(diǎn)定義，創(chuàng)新不單包括科技創(chuàng)新，它包括多方面的內(nèi)容，表現(xiàn)形式也是多種多樣的。今天我們提倡的自主創(chuàng)新，只要能真正的被靈活運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域中，將發(fā)揮它巨大的力量。

2005年10月16日我登上了飛往意大利的飛機(jī)，開(kāi)始了為期一周的意大利米蘭商務(wù)之旅。此次去米蘭，主要是參加SMAU（第42屆意大利國(guó)際通訊及消費(fèi)電子博覽會(huì)）。一直聽(tīng)說(shuō)這個(gè)博覽會(huì)是意大利最大的ICT盛會(huì)，也是該行業(yè)中全球第二大的博覽會(huì)。

米蘭——是我多次踏足的城市，它是一座現(xiàn)代化城市，是意大利的第二大城市，有“經(jīng)濟(jì)首都”之稱(chēng)。米蘭的經(jīng)濟(jì)居歐洲十大城市的第五位。米蘭市和米蘭省的工業(yè)產(chǎn)值占意大利全國(guó)產(chǎn)值的11%，占全國(guó)出口總額的14%。與此同時(shí)，米蘭的時(shí)裝、足球、天主教教堂（Duomo）、布雷拉畫(huà)廊、《最后的晚餐》……每年為米蘭吸引成千上萬(wàn)的游客，大大的拉動(dòng)了米蘭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

米蘭秋天的氣溫與順德相差不太大，一件毛衣就替代了兩地之間的差異。下了飛機(jī)，安頓好后，我就迫不及待的到了此次博覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)——米蘭國(guó)際展覽中心——由著名設(shè)計(jì)大師?？怂_斯設(shè)計(jì)的建筑物此時(shí)顯得格外驕傲。據(jù)報(bào)道，這次參展的商家高達(dá)593家，他們來(lái)自意大利和全世界的21個(gè)國(guó)家。從進(jìn)入展覽中心的那一刻開(kāi)始，我就意識(shí)到這次參加的不僅僅是以“創(chuàng)新城市”為主題的博覽會(huì)，更是一次奇妙的創(chuàng)新之旅。

Intel的心

米蘭的時(shí)裝是舉世聞名的。在米蘭的街頭，如果您仔細(xì)的觀察，可以找到很多從時(shí)裝雜志封面走下來(lái)的可人兒。在他們的身旁，也許您就能看到充滿(mǎn)古典情調(diào)的哥德式建筑；米蘭人的組成是世界性的。在餐館、酒店、畫(huà)廊、教堂，您會(huì)看到很多不同膚色操著不同語(yǔ)言的游客，他們或者在品嘗著獨(dú)特的比薩餅，或者在欣賞著古老的油畫(huà)。米蘭的文化是多樣化的。瘋狂的足球、高雅的歌劇、大眾的宗教文化……在這里百花齊放，艷麗異常。這個(gè)將古老和時(shí)尚、世界和區(qū)域、高雅與通俗巧妙融合在一起的城市，帶給您的是一種撲面而來(lái)的開(kāi)放氣息。

在博覽會(huì)的Intel展位現(xiàn)場(chǎng)，我看到了Intel公司的兩幅巨幅宣傳畫(huà)。這兩幅畫(huà)的畫(huà)面很簡(jiǎn)單，一幅是一個(gè)中年黑人坐在一個(gè)年老的白種婦人身上彈吉他，老婦人聽(tīng)得異常開(kāi)心；另外一幅是在一個(gè)裝滿(mǎn)書(shū)的書(shū)架前，一個(gè)年輕、性感衣著女子坐在另外一個(gè)年輕的、有點(diǎn)男性打扮的女子大腳上，臉上露出嫵媚的笑容，在她們旁邊的地上還堆著幾摞書(shū)。令人驚訝的是，雖然僅僅是兩幅簡(jiǎn)單的圖畫(huà)，但是大家對(duì)它的理解卻大相徑庭。有的說(shuō)這兩幅畫(huà)表示的是Intel可以讓您把多媒體、知識(shí)帶回家，從中享受到快樂(lè)；有的說(shuō)這兩幅畫(huà)表示的是Intel兼容并包的開(kāi)放文化，因?yàn)榈谝环?huà)的主角是黑人男人配白人婦女，第二幅畫(huà)表示的是同性戀文化；還有的說(shuō)第一幅畫(huà)中黑人的雄偉和白人的衰老以及第二幅畫(huà)紅衣女子的妖媚中性女子的冷艷都讓人想入非非……Intel的確功能強(qiáng)大……

兩幅簡(jiǎn)單的宣傳畫(huà)卻引來(lái)無(wú)數(shù)的遐思，無(wú)論哪一種看法，無(wú)疑都會(huì)增加宣傳畫(huà)的內(nèi)涵。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成功了。因?yàn)槟氲降乃呀?jīng)想到了，您沒(méi)有想到的它也想到了。也可能因?yàn)檫@里是米蘭，一個(gè)海納百川，有容乃大的城市。

或許米蘭給Intel也安裝了一顆奔騰的心。

   Intel的宣傳畫(huà)

刷子的魅力

講到米蘭的藝術(shù)，首推的當(dāng)然是達(dá)·芬奇那幅家喻戶(hù)曉的“最后的晚餐”。這位在1482至1499年生活在米蘭的藝術(shù)大師至今仍留著他的印記。在圣瑪麗亞感恩教堂旁邊的修道院餐廳的墻壁上，“最后的晚餐”依然散發(fā)著迷人的魅力，每天吸引著眾多的游客。

除了“最后的晚餐”，服裝設(shè)計(jì)和歌劇也為米蘭的藝術(shù)脈搏提供著源源不斷的張力。世界上第一部歌劇《達(dá)芙妮》在此誕生，可惜已經(jīng)失傳了。然而《達(dá)芙妮》的失傳，并沒(méi)有使藝術(shù)創(chuàng)意消失，反而更加刺激了它的發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀，這些創(chuàng)意在今天更加深厚，富有蘊(yùn)味，而且表現(xiàn)得也更加淋漓盡致——阿瑪尼的服裝風(fēng)靡全球，斯卡拉劇院的演出引人注目，就連博覽會(huì)上的現(xiàn)場(chǎng)演示同樣別出心裁。

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有一家公司正在現(xiàn)場(chǎng)演示著他們的產(chǎn)品——家用掉塵刷。演示的現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)電視，電視的畫(huà)面是一棟房子，在房子上有一個(gè)窗戶(hù)。鏡頭由遠(yuǎn)推近，當(dāng)窗戶(hù)占滿(mǎn)整個(gè)屏幕時(shí)，畫(huà)面定格。窗戶(hù)的玻璃上鋪了一層厚厚的白雪，這時(shí)，參展公司的工作人員說(shuō)，在窗戶(hù)后面有一個(gè)人，如果您想見(jiàn)到他（她），請(qǐng)把雪擦掉——工具當(dāng)然就是他們的產(chǎn)品。一個(gè)參加展覽的客人手拿刷子在空中揮舞，屏幕上的雪層漸漸的薄了，一個(gè)人影在窗口顯現(xiàn)出來(lái)。參展客人的手臂揮舞得更加歡快了，旁邊的人也跟著緊張起來(lái)，大家都想看看，在窗子里的人到底是誰(shuí)？鼻子、眼睛、嘴巴慢慢的清晰起來(lái)，等五官都顯示在畫(huà)面上的時(shí)候，擦雪的客人笑了起來(lái)——在屏幕里面的是他自己。

一個(gè)虛擬的場(chǎng)景，一個(gè)簡(jiǎn)單的刷子，卻引得人好奇心大漲，在最終看到畫(huà)面中的人物時(shí)，參展的客人開(kāi)心的笑了。我想，客人不僅僅擦掉了玻璃上的雪花，更擦掉了顧客與商家之間那種固有的隔閡，最后顧客笑了，商家也會(huì)笑的。我為這家企業(yè)的展示方式鼓掌，也為這把刷子所展現(xiàn)的力量所震驚。一把平常的刷子也跟高科技的互動(dòng)仿真數(shù)碼技術(shù)聯(lián)系上了。

創(chuàng)意的魅力確實(shí)難以抵擋。

IBM的機(jī)械手臂

足球的快樂(lè)

即使您不是球迷，到了米蘭您也會(huì)深刻的體會(huì)到足球的魅力。在米蘭一個(gè)城市里，有兩支世界知名的球隊(duì)——國(guó)際米蘭和AC米蘭。這兩支球隊(duì)在歐洲冠軍杯、歐洲聯(lián)盟杯等國(guó)際性賽事中屢屢?jiàn)Z冠，擁有眾多的崇拜者。從每年的9月到第二年的5月，這里每到周末都會(huì)舉行足球比賽。在那個(gè)時(shí)候，也許您會(huì)看到在身上、臉上涂著紅黑條紋或者藍(lán)黑條紋的人成群結(jié)伙的在街上行走，別奇怪，他們正趕著去給自己的球隊(duì)加油助威。他們看球看得是門(mén)道，而不是熱鬧，具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)水平。這種氛圍似乎無(wú)處不在，在博覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我也再次被它所感染。

首先吸引我注意的是一陣激情、動(dòng)感的音樂(lè)聲，我往傳來(lái)聲音的地方看過(guò)去，一群人圍在那里，時(shí)不時(shí)的爆發(fā)處一陣陣喝彩聲。走過(guò)去一看，原來(lái)這里正上演著一場(chǎng)球賽。球場(chǎng)很小，但是卻有一個(gè)大大的球門(mén)，沒(méi)有守門(mén)員，球員也只有一個(gè)，他的任務(wù)就是往空蕩蕩的球門(mén)中踢球。我一看之下覺(jué)得這有個(gè)什么奧妙，值得這么多人都擠在這兒看？

慢慢觀察之后我就發(fā)現(xiàn)不是那么簡(jiǎn)單。足球的確很容易就能踢進(jìn)球門(mén)，但是卻不是那么容易就能獲得喝彩聲。在小足球場(chǎng)的旁邊有一個(gè)電視屏幕和一套音響設(shè)備，屏幕顯示的是球場(chǎng)上的動(dòng)靜。它們的最大功用就是鼓勵(lì)玩家采用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)將球踢入球門(mén)特定位置，如果球直接破門(mén)而不能擊中屏幕顯示位置，獲得的只是一般的音樂(lè)，但是如果能夠有力擊中特殊的位置，它會(huì)毫不吝嗇的將充滿(mǎn)活力的音樂(lè)傳到你的耳朵里，電視屏幕上還會(huì)顯示你踢球的速度。

這個(gè)商家抓住了球迷的心態(tài)，在球迷的眼中，足球不再只是一種運(yùn)動(dòng)，而是一門(mén)藝術(shù)，真正打動(dòng)他們的往往就是一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)弧線。細(xì)節(jié)決定成敗，商家巧妙的將大大的賽場(chǎng)濃縮在一個(gè)小小的屏幕中，卻沒(méi)有減少能夠讓球迷感到快樂(lè)的細(xì)節(jié)。

IBM的理念

意大利是一個(gè)時(shí)裝的國(guó)度，而米蘭是“時(shí)裝之都”。在這樣一個(gè)時(shí)裝的前線，各種時(shí)尚元素被信手拈來(lái)，扎在一件件衣服上，形成引領(lǐng)世界潮流的時(shí)裝。米蘭的服裝是一流的，米蘭設(shè)計(jì)師的理念也是一流的。在把時(shí)尚和藝術(shù)交融在一起的時(shí)候，他們始終都會(huì)保持著無(wú)論是什么樣服裝都是為消費(fèi)者服務(wù)的理念。人們將衣服穿在身上自豪的走在街頭是最能體現(xiàn)他們創(chuàng)意價(jià)值的時(shí)候。這樣的理念被敏銳的參展商家捕捉到了，在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，他們將其形象直觀的演示了出來(lái)。

這次博覽會(huì)上，IBM的展位上人氣不是很旺，因?yàn)樗麄冋钩龅漠a(chǎn)品非常的專(zhuān)業(yè)，一般的用戶(hù)很難涉足到這樣的領(lǐng)域。但是他們的展覽工作準(zhǔn)備得非常充分，在展位顯目的位置上，一個(gè)巨大的、現(xiàn)代化的機(jī)械手臂擎著一個(gè)屏幕，屏幕中正在放映他們產(chǎn)品的介紹。機(jī)械手臂顯得異常靈活，不停的曲折、轉(zhuǎn)向。但是無(wú)論它怎么動(dòng)作，屏幕老是朝著顧客的那一面。

在科技發(fā)展一日千里的今天，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常迅速的。但是無(wú)論發(fā)展到什么程度，人始終是最后的使用者，這和米蘭的時(shí)裝一樣。也許是因?yàn)槊滋m的時(shí)裝，IBM獲得了靈感，機(jī)械手臂也就誕生了。

寶麗雅的腳步

米蘭是一個(gè)國(guó)際化的大都市，這跟他們的地理環(huán)境、政治人文、歷史發(fā)展都有很大的關(guān)系。尤其是歐盟的發(fā)展成熟，大量的國(guó)外信息、優(yōu)秀人才、服務(wù)理念、科學(xué)技術(shù)都被米蘭引了進(jìn)來(lái)，大大的推進(jìn)了米蘭國(guó)際化的進(jìn)程。這不是一個(gè)短期的過(guò)程，經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的演化，慢慢造就了今天的米蘭。

寶麗雅從建立之初就一直很注意企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展步驟，時(shí)刻把握“走出去”的機(jī)會(huì)，迪拜展會(huì)、法蘭克福展會(huì)、廣交會(huì)都有我們的身影。這次參加SMAU我們帶去了自主研發(fā)的電子數(shù)碼健身產(chǎn)品，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)獲得了很好的效果，國(guó)外很多客戶(hù)都相中了我們這些富有中國(guó)特色的產(chǎn)品。

中國(guó)駐米蘭商務(wù)參贊劉凱先生參觀了寶麗雅的展位，并詢(xún)問(wèn)了我司的一些情況，對(duì)我司國(guó)際化的腳步表示贊賞。米蘭當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也專(zhuān)門(mén)到我司展位進(jìn)行攝像采訪，對(duì)我們這個(gè)來(lái)自中國(guó)的展商大表歡迎。寶麗雅展位成為中國(guó)展區(qū)中人最多的地方。帶團(tuán)的順德科技局局長(zhǎng)袁偉倫先生也充當(dāng)了一會(huì)現(xiàn)場(chǎng)示范運(yùn)動(dòng)員，他帶起拳套，與電視內(nèi)的高手比武，旁邊外國(guó)客人成了他的支持者，不停的為他吶喊。

寶麗雅從創(chuàng)業(yè)至今，腳步一直在國(guó)際化的征途上向前邁進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到很多坎坷，很多困難，但是不經(jīng)歷風(fēng)雨怎會(huì)看到彩虹，而要看到彩虹，創(chuàng)新是我們必不可少的工具。這次參加SMAU讓我收獲頗豐，不僅僅是物質(zhì)上的，還有很多是思想觀念上的，它讓我知道，創(chuàng)新無(wú)處不在，關(guān)鍵在于我們?cè)趺催\(yùn)用。
展廳一角

摘自《珠江商報(bào)》（2005年11月21日 商務(wù)周刊）